已下载了驱动
您好:
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
一、下载并安装Kies软件（KIES软件含有设备驱动）如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少设备驱动导致无法连接，请打开链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩
在待机模式下，点击【应用程序】-【设定】-向上滑动屏幕-点击【开发者选项】-勾选【USB调试】。
三、手机与电脑连接
1.用数据线将设备与手机助手连接，设备无需做任何操作。
四、若上述操作后仍无法连接
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.换条数据线。（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
一、下载并安装Kies软件（KIES软件含有设备驱动）如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少设备驱动导致无法连接，请打开链接：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩
在待机模式下，点击【应用程序】-【设定】-向上滑动屏幕-点击【开发者选项】-勾选【USB调试】。
三、手机与电脑连接
1.用数据线将设备与手机助手连接，设备无需做任何操作。
四、若上述操作后仍无法连接
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.换条数据线。（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2016-05-22
解决方法：
一、下载并安装Kies软件（KIES软件含有设备驱动）如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少设备驱动导致无法连接，请打开链接：
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩
在待机模式下，点击【应用程序】-【设定】-向上滑动屏幕-点击【开发者选项】-勾选【USB调试】。
三、手机与电脑连接
1.用数据线将设备与手机助手连接，设备无需做任何操作。
四、若上述操作后仍无法连接
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.换条数据线。（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
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下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
二、取消【USB调试】的对钩
在待机模式下，点击【应用程序】-【设定】-向上滑动屏幕-点击【开发者选项】-勾选【USB调试】。
三、手机与电脑连接
1.用数据线将设备与手机助手连接，设备无需做任何操作。
四、若上述操作后仍无法连接
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.换条数据线。（因USB线是传输与电源线分开的，能充电，不代表USB线是好的）
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
