4月21日,陕西西安。据陕西日报报道,2月11日,陕西广和行4S店在为赵先生的宝马R1250GS探险版摩托车进行上门保养时操作失误,将摩托车部件损坏。
几年前,我刚买了一辆二手车,由于车型较老,需要经常维修保养。某次发现排气不畅,就把车开进附近一家4S店进行维修检查。店员在检查后告知我排气管有渣滓堵塞,需要进行清洗,预估费用在800元左右。我当时对车辆维修不太了解,就默认了店员的意见并同意进行清洗。清洗当天,我先支付了600元预付款后离开。没想到傍晚接到店员电话,说清洗后发现排气管损坏较严重,需要更换新排气管,而新排气管的价格是4000元,加上工时费用,总计要近6000元。这让我当即惊呆,一下子要支付如此高昂的费用,这显然超出了我的预算。我立即赶到店里查看,要求店员测试驾驶以证明排气管确有问题。但测试结果显然正常,并没有店员描述的那么严重。 经过一番交涉,店员才承认可能测试仪器出了点故障,导致判断出现偏差,但清洗费用仍然需要支付。我这才警觉,原来是被店员故意误导以图更高维修收入。这件事让我得出珍贵教训。作为车主,一定要对常规维修保养有所了解,不能完全相信4S店的判断,以防被故意误导。在同意较高维修费用前,一定要求提供明确测试报告和万无一失的证据。如果条件允许,也可以选择到其他店铺进行第二诊断,以对症下药。这也让我对4S店的维修保养费用产生戒心。在没有必要的情况下,最好选择其他私人工作室进行常规保养,以免被无谓地灌水抬高费用。只有在出现较为严重的故障,或有新车保修期内才会选择4S店进行处理。而且在没有明确证据前,一定严格把控预算,避免出现像上次那样的尴尬场面。所以,提高自身对车辆的了解,施行比较与第二诊断,严格把控预算,这就是我对避免重蹈覆辙的几点须知。4S店的利益驱动下,维修收费的合理性还是存在争议的。作为车主,一定要保持警惕,理性判断。很多情况下,问题并非像店员描述的那么严重。这需要我们在相对缺乏专业知识的情况下,也能基本洞察真相。这需要不断学习与积累经验,但终会让我们在今后的修理过程中,有更高的警醒性与还价能力。消费者权益需要我们共同捍卫。4S店的维修费用,也需要我们学会比较与判断。客户的选择,将最终决定企业服务的公允性。这也许就是市场经济下,让其运行更加合理的最重要机制。我们每个人的声音,都将产生重大影响。这需要我们在每个消费环节,都保持清醒与理性。
作为一位车主,和大多数人一样,我也曾多次前往4S店维修、保养我的座驾。然而,这些经验中并不是所有都是愉快的,有些经历可能会让人倍感不满,甚至遭遇坑骗。首先,我购买的车辆保险并不如销售人员所说的那么全面。当我在发生事故时需要索赔时,保险公司却告诉我我的保险并不包括这种情况。我尝试联系4S店的销售人员,但他们却一再推卸责任,说他们只是代理销售保险,并不负责具体的保险事宜。这让我感到非常失望和愤怒。其次,我购买的延长保修服务也并不如预期。当我的车辆出现了问题时,我带着车去了4S店。然而,他们却告诉我我的保修服务已经过期了,需要我额外支付维修费用。我查看了自己的记录,发现我购买的保修服务并没有到期,但4S店却一再坚称自己是正确的,让我感到十分无奈。最后,我还遭遇到了一些不必要的费用。当我去4S店进行一次常规维修时,他们却告诉我我的车辆还需要进行一些额外的维修。这些额外的维修费用非常昂贵,但我并没有感觉到车辆有什么问题。我感到非常不解,但在4S店的强烈推销下,我最终还是不得不支付了这些费用。以上就是我在4S店购买汽车和维修汽车时遭遇到的一些“坑”。从这些经历中,我深刻地认识到了消费者在购买汽车或维修汽车时需要具备一定的知识和经验。同时,4S店也应该加强对销售人员的培训和监管,确保他们为消费者提供真实、准确的信息和服务。另外,消费者也可以通过多方面的途径获取相关的信息和知识,例如通过互联网、汽车杂志等渠道了解汽车的性能、维护、保养等方面的知识,从而避免被4S店的“坑”所害。