如题所述
忘记锁屏密码处理方法:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码”(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注:两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码;
3、查找手机版本4.1之前:若密保忘记需进入云服务开启查找手机后,进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据,清除数据解密后,重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后:就算执行了清除数据指令,进入手机后,还是需要输入账号的密码;
情况二:忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同)
2、弹出“手机已锁定”后,可点击屏幕上的“忘记密码” ,输入密保修改锁屏密码;
注:部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项,不支持使用密保问题验证解锁,需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注:若忘记了锁屏密码密保,可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 (进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。)
备注:无法通过密保找回锁屏密码,可以通过查找手机发送清除数据指令(手机数据会全部被删除),若未开启查找手机功能,则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2021-02-08
第一,通过vivo官网重新设置密码,方法如下:
1. 打开vivo官网,进入账号登录中心;
2. 在登陆界面,选择忘记密码;
3. 输入vivo账号,可通过绑定的邮箱、手机号码或回答密码保护答案这三种方式重置vivo帐号密码。
第二,使用密码保护强制解锁,方法如下:
1. 在手机锁屏界面,连续错误输入密码5次以上;
2. 选择忘记密码;
2. 在解除锁定界面中输入密码保护问题的答案即可。
第三,通过恢复出厂设置清除旧密码,方法如下:
1. 先将手机关机;
2. 同时按住音量上键和开机键,进入recovery模式;
3. 选择清除用户数据;
4. 重启手机即可解锁。
1. 打开vivo官网,进入账号登录中心;
2. 在登陆界面,选择忘记密码;
3. 输入vivo账号,可通过绑定的邮箱、手机号码或回答密码保护答案这三种方式重置vivo帐号密码。
第二,使用密码保护强制解锁,方法如下:
1. 在手机锁屏界面,连续错误输入密码5次以上;
2. 选择忘记密码;
2. 在解除锁定界面中输入密码保护问题的答案即可。
第三,通过恢复出厂设置清除旧密码,方法如下:
1. 先将手机关机;
2. 同时按住音量上键和开机键,进入recovery模式;
3. 选择清除用户数据;
4. 重启手机即可解锁。
第2个回答 2021-02-08
随着智能科技的变化发展,各大品牌厂商摩拳擦掌跃跃欲试,vivo作为其中一员首当其冲,如果忘记密码想要刷机,建议前往官方售后操作。
第3个回答 2021-02-08
最好找专业人士进行刷机,如果不找专人事用专业软件刷机的话,对手机营养比较大,可能泄露个人隐私。