如题所述
忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-02-08
第一，通过vivo官网重新设置密码，方法如下：
1. 打开vivo官网，进入账号登录中心；
2. 在登陆界面，选择忘记密码；
3. 输入vivo账号，可通过绑定的邮箱、手机号码或回答密码保护答案这三种方式重置vivo帐号密码。
第二，使用密码保护强制解锁，方法如下：
1. 在手机锁屏界面，连续错误输入密码5次以上；
2. 选择忘记密码；
2. 在解除锁定界面中输入密码保护问题的答案即可。
第三，通过恢复出厂设置清除旧密码，方法如下：
1. 先将手机关机；
2. 同时按住音量上键和开机键，进入recovery模式；
3. 选择清除用户数据；
4. 重启手机即可解锁。
1. 打开vivo官网，进入账号登录中心；
2. 在登陆界面，选择忘记密码；
3. 输入vivo账号，可通过绑定的邮箱、手机号码或回答密码保护答案这三种方式重置vivo帐号密码。
第二，使用密码保护强制解锁，方法如下：
1. 在手机锁屏界面，连续错误输入密码5次以上；
2. 选择忘记密码；
2. 在解除锁定界面中输入密码保护问题的答案即可。
第三，通过恢复出厂设置清除旧密码，方法如下：
1. 先将手机关机；
2. 同时按住音量上键和开机键，进入recovery模式；
3. 选择清除用户数据；
4. 重启手机即可解锁。
第2个回答 2021-02-08
随着智能科技的变化发展，各大品牌厂商摩拳擦掌跃跃欲试，vivo作为其中一员首当其冲，如果忘记密码想要刷机，建议前往官方售后操作。
第3个回答 2021-02-08
最好找专业人士进行刷机，如果不找专人事用专业软件刷机的话，对手机营养比较大，可能泄露个人隐私。
