淘宝小二是淘宝客服吗？

不是，一般说的客服是淘宝卖家负责服务客户的人，有时候也指淘宝的云客服、电话客服、处理投诉的客服这类的，但是小二不仅仅是指负责客服的，管理淘宝卖家的阿里集团工作人员也叫做小二。总之，淘宝客服包括阿里集团的人和卖家的人，小二一定是阿里集团的人，小二不一定负责客服。

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