我于10月7日在携程电话订购了三张机票，由于携程工作人员失误将机票信息录入成两成人和一婴儿，导致不能登机，最后误机，而携程之后不承认有失误，那里有投诉携程的主管单位？
我老婆在携程订了两张票，结果那班航班取消了。携程的话务员就打电话来告知说要改到22:05起飞（PS：凌晨1点到达目的地，国外，没有订酒店。），当时我老婆只是“哦”了一声，没有表示同意。回头就给航空公司打电话问了一下，航空公司的说可以改签早一天或晚一天的航班。接着就打电话回携程要求改提前一天，结果携程的就说已经改到当天22:05了，说要确认还能不能改。来来回回三天时间，期间一直打电话给，一直没有答复。最后一次和他们理论的时候说要求他们主管接电话，结果那边话务员说了句“好的”，就直接把电话挂了。等到了第二天下午也没有音讯。 无奈之下我老婆又打了航空公司的电话，当时就同意给改到提前一天了，而且很快就改好了。
我想说的是为什么这么简单的事携程就这样拖呢，还这样的服务态度。劝大家千万不要上携程订票了。。。。
我想说的是为什么这么简单的事携程就这样拖呢，还这样的服务态度。劝大家千万不要上携程订票了。。。。
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第1个回答 2015-05-02
携程网太垃圾，这么大的网站作风越来越流氓了，先打消协投诉电话，再找行政主管部门，实在不行起诉呗！合同法和消法都有相关规定，他们再牛也不能凌驾于法律之上啊！本回答被网友采纳
第2个回答 2018-10-16
携程是个什么东西我不知道，我们国家没有一个明确部门管理携程这样流氓单位，我订了一张往返机票，去程青岛=成都正常，当我回程时发现不是成都是重庆=青岛，我是在网上订的，这个问题是它的界面跳转造成的，携程工作人员很不负责任告诉我，不是携程问题，是我点了邻近城市，因为它的界面里没有邻近城市我是怎么点出来的，不知道是有什么保护伞，查了好久没有监管部门，管理携程这样单位
第3个回答 2019-01-03
上个月28号，我们在携程网上订了一个成都东站旁边的龙之梦酒店的瑞丰国际酒店在网上预订收了300多。到了酒店又收了300多的房费，然后另外又收400块钱的押金总共交了700块钱。我们说了网上有支付300多，然后他们说到时候网上会直接退给我们。结果今天都3号了，都没有退回来，我们打电话去问了携程网，他们要凭据凭单，我们发了三个截图支付的，我们就发携程网上支付的，还有我们收的短信凭据这些发给他们，他们说这些不够。
第4个回答 2021-01-06
携程真是个坑爹的企业我买的机票没主意经停还是换乘，付完钱是才发现换乘火车，接着就联系客服要求改签或退票，客服就说已经出票不能改签，但退票就得扣掉450元，说火车票是在12306上购买好了，可我在12306上查了根本没有我的未出行信息，况且，在正常飞机不晚点的情况下到高铁开点还不到两个小时，经过几个转站及步行，时间根本不够，反应给携程客服，让我退火车票重新买并且要扣我28元的手续费。多次交涉未果，有此可见携程的流氓服务会是什么程度。希望大家能吸取我的教训别再被携程坑了。
