问了车站,说丢了如果还不想坐这个车了,就自认倒霉吧,不能退。牛X的铁路啊,你少给他5毛钱,你是上不了车的,但是钱给了后,就别轻易要回。就像是列车晚点,哪怕是俩小时,客户也只能认倒霉一样,没有任何补偿。但是你晚到了一秒钟,对不起,还是认倒霉!感谢大家的回答。谢谢。
必须先补票再退票。
旅客想退票或改签,但车票已经丢失,这种情况下,车站没有办法进行退票和改签。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
乘客如需退票,需要在开车之前到车站办理退票手续,如果是在网上订票或者电话订票,需在开车两小时之前办理退票手续。
在退票窗口办理新车票退票手续,这种挂失补办的新车票退票,将按原价退款,不会收取退票费,只需收取2元的补票手续费。
扩展资料:
2017年1月1日起,检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办了,但需收取2元手续费。
1、检票进站前丢失,须先购新票再退票。旅客在停止售票前,到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后,重新买一张车票。
2、列车上丢失,挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失,经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为旅客办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。
3、出站检票前丢失,不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明,经车站核查,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,可办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。
参考资料来源:百度百科-火车票
二:补票得走4个程序:
1:持个人身份证件到售票窗口挂失
2:按原车次席位重新购票
3:乘车途中找列车长开具乘坐当日当次列车证明
4:下车后24小时内凭新车票办理退票手续
三:因退票并不要求出具相关证件,车票一旦丢失可能就会被退票,如挂失时,此票已经被退票,则你无法挂失,无法补办!
铁道部官网此前发布通知,从12年5月10日起,旅客购买实名制车票后如丢失车票,在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。车站确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。 而且需要手续费2元来自:求助得到的回答本回答被提问者和网友采纳