如题所述
您好:
建议您:
1.您可以按住手机的电源键8-10秒,看看手机重新启动后能否正常开机。
2.如果未恢复,建议您取下手机的sd卡和sim卡,用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机,看看能否正常开机。
3.建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看。
4.若问题依然存在,您可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键,看手机能否进入安全模式,能进入的话在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序,直到手机正常开机。
5.多试几次还是不能进入安全模式的话,建议您携带包修卡,购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。具体当地服务中心请点击以下链接查看:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
您好 !
根据您的描述,
您的Samsung Galaxy Note2 的问题,
建议您按下列步骤尝试操作 :
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手机充满电後, 扣出电池後放回 ,
长按 [电源键] 和 [音量+] 键,10秒
进入Recovery模式後,用 [音量+], [音量-] 挪动光标 (见下图)
选择 backup user data > backup to SD > YES [HOME] 确认
备份手机数据至SD card後, 拔出SD card.
再操作2-wipes
选择 wipe data/factory reset > YES , [HOME] 确认
选择 wipe cache partition > YES , [HOME] 确认
选择 reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后手机重启,便完成了。
如果问题在2-wipes後仍没解决, 建议您刷官方Rom修复系统.
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希望这能帮到你 !!
本回答被网友采纳按理NOTE2是四核的,硬件运行速度很快,因为你又不能ROOT,否则可以安装清理软件试试,不管再快的手机,如果内存达到一定占用度,就容易堵。如果不太懂,自己又怕以后不保修,暂时嫌少用较大内存的视频,观察几天是否死机,如果问题依然,最好的办法就是叫他们重刷系统。
建议查看在什么情况下出现死机,如果在打电话,或使用数据上网时出现,有可能是手机卡与手机不兼容的问题,建议更换SIM卡尝试。
如果是用wifi时上网出现,建议您换一个路由器连接网络尝试。
如果是在访问SD卡时出现死机,建议您换张SD卡尝试。
如果无故死机,建议您重启手机,长按左下角的菜单键,进入安全模式,看是否仍然有死机的情况。
本回答被网友采纳不行,扣了好几次了。
追答那就只能进修理店了