我十一的车票，在网上退的时候扣了我百分之二十的手续费这是为什么孙义文，10月01日14:17，合肥—上海虹桥，G7178次列车， 06车10F号，二等座，票价195.00元，退票费39.00元，应退票款156.00元。
？
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。当然你可以先去车站改签，改签在48小时外的乘车时间。然后再退票，具体我们也没有操作过，但理论上是可行的。
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第1个回答 推荐于2021-01-05
在今年9月1日，退票手续费又改了，
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
