高铁开车4小时后未换纸票的订单能申请退款吗?

官网订单里没有可退票或可改签的按钮。

这个情况是没有办法申请退款的。高铁票超过发车时间就几乎不能退票(除开特殊情况),但在发车后两小时内能够改签,改签后可退票。但是,超过四小时,并不能退票也不能改签了。

据铁道部条例,当事人若有特殊原因(例如当地三甲以上医院开具的不适宜继续旅行的医疗证明)并且与车站相关工作人员协商后可在不晚于发车后的两小时之内办理退票手续。

高铁退票时间是在购票后发车前,如果是改签当日其他动车组列车则不受发车后两小时的限制,就改签高铁车票。如果您不想继续行程据12306铁路客户服务中心的相关规定可知,可以先改签再退票。

如果是网上订票还没有取纸质票的话,在发车前还是可以退的,发车后概不能退票。
第四十八条旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费(高铁火车票退票规定如下):
1.在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2h内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48h以前办理。
2.在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时,按本条第1项办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
4.退还带有"行"字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
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第1个回答  2014-12-11
据12306铁路客户服务中心的相关规定可知,高铁退票时间是在购票后发车前,高铁开车后是不能够退票的,不过有特殊原因的并且与车站相关工作人员协商后可以不晚于发车后的两小时之内办理退票手续。对于高铁开车后能退票吗,答案是否定的。

虽然高铁开车后不能退票但是可以改签,如果您想继续行程,就改签高铁车票,高铁车票改签最迟时间在发车后的两小时之内,如果是改签当日其他动车组列车则不受发车后两小时的限制。

网上可以退票 但不能改签 改签要去服务窗口

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