好的售后服务是留住客户的主要原因吗?

你认为一个好的售后可以带来好业绩吗?

第1个回答  2019-06-11
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第2个回答  2019-06-11
要看您的产品类型。如果是:
1.不需安装类。就像我在网上买的德国烧水壶,卖家直接告诉我售后只在德国境内,让我考虑是否还买,因为这相当于在中国没售后。还是买了,因为相信德国产品的质量。因此,如果是这类产品第一要做好的是产品本身。
2.需要安装类。比如空调,安装得好不好直接影响制冷效果,您说这个售后重要不重要?当然是重要的关键环节。
3.服务业的卡(如:护肤美发卡)或单据(如:保险单)。这个不用多说,卖的就是售后服务,当然是留住客户的主要原因。
第3个回答  2019-06-11
好的售后服务不能说是留住客户的主要原因,但最起码是一个重要原因。想要留住客户那拼的就是品质,价格,服务,售后。
如今市场竞争激烈,人们有更多的选择,当品质和价格都相当的情况下售后就尤为重要。好的售后服务可以免除人们的后顾之忧,更能为自己的商品树立良好的口碑,自然也就能留住更多的客户。
第4个回答  2019-06-10
我认为售后服务是留住客户的重要原因,而不是主要原因 。主要原因应该是产品的质量过硬,价格良好 ,如果什么都要依靠售后的话,那可见产品也就不怎么样了 。
第5个回答  2019-06-10
对的。当今社会信誉第一,技术和创新花钱可以得到。只有信誉花钱也不可能得到。

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