为什么退款了,运费还没有退给我答:退款成功了运费险没退的原因可能在于: 1.运费险是由商家赠送的,而并非是消费者自己买的,因此退款成功后,运费险保费自然也不会退还; 2.消费者申请的是退货退款,或换货,并发生了退换货物流,即消费者将商品寄送回给商家的操作,那么这种情况下,运费险是不会退的,但是可以进行理赔,通常是按照消费...
在淘宝上买了东西,对方迟迟不发货,申请退款时,为什么不退邮费答:如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。【约定运费的争议】 运费由买家承担的,您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品...