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crm是指什么的缩写
什么是客户关系管理?其内涵
是什么
答:
CRM是
英文Customer Relationship Management,也就是客户关系管理
的缩写
。客户关系管理的目的是要尽可能挖掘每一个客户的终身价值,因为统计表明开发新客户的成本是保有老客户的成本的6倍;客户流失率降低5%,其利润就能增加25%~85%;一个满意的客户会带来8笔潜在的生意,一个不满意的客户则可能影响25...
rcm
什么
意思啊
答:
CRM是
英文Customer Relationship Management
的简写
,一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国,由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。这个概念的原创者认为,CRM是一种商业策略,...
crm是什么
?主要负责什么工作?企业对于这个职业都有哪些要求啊!_百度...
答:
CRM是
客户关系管理的英文
缩写
,主要是针对客户管理及销售管理这一方面的,一般就是侧重在销售这一块,帮助管理自己的客户资料,还有洽谈进展、订单合同、回款及售后等各个流程。通过数据分析公司的优势及劣势,总结出好的业务模式。为公司以后的扩张做有价值的管理;职业要求对企业的营销管理、业务过程要非常...
英文
缩写
“
CRM
”
是什么
意思?CRM体系又
是指的什么
?
答:
crm
=Customer Relationship Management(客户关系管理)
CRM
体系是以CRM客户为中心的管理理念,以之形成的企业的管理文化和运营重点。CRM体系通常由信息化的管理软件体现(如应用知客CRM),实现企业一系列的客户、销售、团队和业务相关的管理。
ERP和
CRM指的是什么
?英文全称是什么?
答:
ERP(全称Enterprise Resource Planning),是企业资源计划,建立在信息技术基础上,集信息技术与先进管理思想于一身,以系统化的管理思想,为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。
CRM
(全称Customer Relationship Management),是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的...
crm 是什么
,怎样学会使用?
答:
一、客户关系管理 客户关系管理(通常
缩写
为
CRM
)是一种商业软件,它可以帮助销售,市场营销和客户服务团队管理客户沟通和销售工作。它旨在帮助公司在整个客户生命周期中管理和分析客户交互,并沉淀与客户相关的各种数据。简而言之,CRM(客户关系管理软件)旨在管理与客户相关的业务互动,从而改善您与客户的...
...它在企业管理中的作用是
什么
, 一个完整的
crm系统
应包含什么_百度知 ...
答:
思创ECRM指出
CRM的
主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段,它主要包含以下几个主要方面(
简称
7P): 客户概况分析[1](Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等; 客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久...
crm系统是什么
?
答:
CRM,英文CustomerRelationshipManagement
的缩写
,中文全称为客户关系管理。点击了解产品通常情况人们所说的CRM特
指CRM
系统软件。
CRM是
一个以客户为中心的专门用于管理与客户关系的软件系统,它确保与客户在销售、营销、服务上的每一步交互都顺利、高效,从而提升企业业绩。CRM是企业最重要的数据中心,记录着企业...
crm系统是什么
有什么用处
答:
CRM是什么
?CRM是英文CustomerManagement,也就是客户关系管理
的缩写
。客户关系管理的目的是要尽可能挖掘每一个客户的终身价值,因为统计表明开发新客户的成本是保有老客户的成本的6倍;客户流失率降低5%,其利润就能增加25%~85%;一个满意的客户会带来8笔潜在的生意,一个不满意的客户则可能影响25个人...
CRM是什么
答:
即使到了2020年,“
什么是
CRM”也依然是一个搜索指数很高的关键词。这是我们中国人民落后了吗?不,其实是因为
CRM是
个“多义词”。你看,有人做几个煞有介事的模块,支持增删查改客户资料,叫个CRM可以提高一点档次;给通讯录集成一个打电话的功能,那是呼叫中心级的CRM呀;专注获客和营销,叫CRM也...
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