已卸载了360
首先把你的手机卡拿出来放到另一部手机看能否正常收取10086的信息，如果能收取，证明是你的手机问题，建议您带上手机到售后杀毒或查询，可能您手机被预装了扣费软件，自动屏蔽了10086短信。如果您的卡放到另一部手机也无法接收10086短信，可能是卡的问题，您可以带着卡到营业厅厅去换卡。换卡时请备份好您的资料哦！希望我的回答对你有帮助！
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第1个回答 2014-03-10
嗨！
亲，建议您三清数据，关机-音量上键同时按电源键-Recovery模式-清除数据-清除所有数据，备注：先备份数据本回答被网友采纳
亲，建议您三清数据，关机-音量上键同时按电源键-Recovery模式-清除数据-清除所有数据，备注：先备份数据本回答被网友采纳
第2个回答 2014-03-12
您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
请参考，谢谢。
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
请参考，谢谢。
第3个回答 2014-03-09
是不是无意间加入黑名单了！看看手机自带的屏蔽短信里面的设置！可能无意间设置错了！或者手机重启，刷机！刷机肯定解决，不过是没办法的办法！
