我手机是vivoy11为什么收不到10086的短信啊!
您好,如果您的手机可以收到其他号码发来的短信,说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
温馨提示:恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
请参考。
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第1个回答 2014-11-01
您好!
很抱歉给您带来不便,还请您谅解的,为了解决您的问题,请您试一下以下方法。
1.更换一个环境和时间段试一下的哦。
2.检查手机的中心号码是否正确的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!本回答被网友采纳![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/5bafa40f4bfbfbed393a4ce76af0f736aec31fc2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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很抱歉给您带来不便,还请您谅解的,为了解决您的问题,请您试一下以下方法。
1.更换一个环境和时间段试一下的哦。
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