我在淘宝上买了一个钱包,发现是假货,用人造革冒充牛皮,于是申请退款。卖家拒绝后再次发起申请。三天后自动达成。现在已经寄出去了,可是现在卖家说的是我刮掉防伪码影响他二次销售,他有权拒收。除非扣掉我10元补偿他的损失。请问闹翻后我还能拿到钱吗?还是应该妥协?之前已经让天猫小二介入了,两天都没回应
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淘宝小二死了,两天不回应没电话回复,已经投诉两天了
追答他是会在规定的工作日之内帮你处理完毕的,你急也没用的,还有你以后在网上买东西要注意,什么正品真皮之类的东西,多数是假的,网上的东西要么是真皮的,但却是假货,要么就是既是假货也是假皮,我前年也搞过高仿的
追问他如果拒签的话,钱是不是一直打到账上?
追答他不会拒签的,这种卖家就是耍赖,你都申请淘宝介入了,他还拒签那处理完毕后他就要亏一件货了,他就是在吓唬你的,不怕他,很多包邮的商品买家退货卖家都是会说,你这个个人原因要求退货的,那你申请退款时就要少申请我们发出给你的邮费什么的,说白了就是骗钱
追问我已经发出要邮费的了要求了。可到时候货再给我退回来咋办?钱会到我的账户吗?
不会退回的,他本是售假在先,你先协商,如果到时处理完毕后钱包的钱退回了,你就把你帐户发给他,让他转邮费给你
追问现在是他威胁我先给他少10块,否则拒签。我没答应他,现在的问题是他恼羞成怒后钱还会退的回来吗?
追答你把这个图上传到小二处理那里,说明卖家出售假货在先,拒绝与买家处理退货问题,并且威胁买家扣除十元费用,威胁买家如果不扣除十元费用就拒绝签收买家寄回的商品,想以此来达到目的,严重侵害了消费者的权利,我们消费者拒绝如此不公平的条件,况且今天还是3.15,作为我们消费者,我们自然要维护好我们的合法权益,如果卖家出售假货,责任也是要我们消费者来承担的话,那请问还要法律来干嘛??希望小二能公平公正来帮我们消费者处理!
你把这段话上传到小二处理那里,图片也记得上传上去
不用怕他,反正他不给你钱,你就花时间给他闹,怕他干啥
他如果不答应还你邮费,你后面就接着对小二说邮费的问题
追问关键我是手机在线呀?怎么上传,这边也没电脑
追答手机也可以上传,有电脑就方便点,你明天上班再传咯
离处理完毕还有多少天??
追问今天刚上传,还有客服是24小时在线吗
还有手机电话号码
追答不是的噢,他们每天5点左右就下班的
追问现在传到他们的留言区了,希望有人可以看到
他现在又把货给我退回来了,我是签收还是拒签?
追答他们都签收了的呀,打电话叫你去领了吗??
追问那个死门卫收了,没签字,气死我了
嗯,知道了
他现在威胁我,我没答应,请问拒收后几天我的钱可以到账
并在警察局详细说明
追问现在的警察都是不管事的
追答警察肯定不想卖家继续作孽
追问现在他拒签把货退回来了,我应该拒签吗?
我都没确认收货,怎么给他差评?
追答无语。。
认栽吧。特别麻烦。弄到最后还不指定能办好这事
差评
追问已经投诉了,淘宝小二不做为
追答如果实在没办法,那就认栽吧
追问他拒签后是不是退款就一直不能打到我账上?现在的退货协定是系统强制达成的
他现在又把货退回来了,我是应该拒签吗?