我是淘宝卖家 有个顾客 买了裤子 刚开始说裤子质量跟他想象不一样我说这不是质量问题退货运费要买家

担 现在又说裤子腰上锁线的地方有点挑线了 算质量问题吗

算是质量问题。可以给他换货,不然那边申请退款的话,对你店铺的影响不太好。追问

她就是不想要 觉得裤子料子跟她想象不一样 他已经退货了 现在就是邮费的问题

追答

你在卖之前承诺过是她想象过的样子吗,如果没承诺只是凭借她的想象的话,那跟你是没关系的。不想要那就是对方的问题,如果对方要退,就得自己出运费。

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