淘宝危及交易安全怎么办

淘宝层级处理流程不清晰，给淘宝的客户（也就是我们每位卖家）的处理意见也不清晰，短信收到如我的本人，信息无头无尾，就说您申诉的您的【进货凭证无效】，具体到哪个凭证无效？是还需要提供什么凭证？提供给卖家（也是你们的会员及客户）信息不完整，让我们这些所谓客户摸不着头脑，不仅没有查询入口，且还打电话到客服还问不出所以原，或问不出结果 ，还需要客服再向上级反馈才能回复，政府部门现在都在简政放权，优化办事流程，淘宝所谓运转流程居然是这样的不可理喻吗？且如果 有多次电话到客服申诉 ，所收到的短信或旺信都没有注明此次回复是针对哪天的处理意见，目前这个如违规处理处于什么阶段只字不提，严重有误导卖家现象，从而每位淘宝所谓客户会员（我们这些微不足道的卖家）知情权严重受损，精神层面也会受损。再额外提下意见：淘宝所谓规则不谈合不合理，不违国法但却违淘宝规，反思是我们国家法律的落后还是淘宝规则的前位，在圈子里了解，很多卖家因所谓淘宝规则而封店，淘宝平台只是甩出一条消息让我们受到了处罚，所有都是淘宝单方面的，就算单方面决定也无所谓，法与规在执行上应该是一样的，如法执行有一原则，谁提异议谁举证，意思 是说你淘宝对卖家店铺有怀疑，应该是淘宝举证，有确切证据方可执行处罚措施，而现在淘宝是怀疑谁就产品降权、旺旺限制登陆、店铺停业，让你们所谓的客户（我们这些微不足道卖家）主动来举证，且多次举证居然还很难已通过，很不合理，更不合法，做为稍微认真的卖家都有想起诉你们淘宝平台滥用职权，霸王裁断，我行我素之行。比如：法律如果 是这样 警察可以随便在路上抓到一个人 警察说我怀疑你是小偷，然后让他举证 ：我不是小偷 合法合理吗，淘宝啊淘宝，你值得深思。

赶紧联系买家，要么给退款，要么重新发货，不管是哪一种处理方式，都记得留凭证，比如退款截图或者发货单据等等，然后在处罚后的15天内进入【我是卖家 > 客户服务 > 违规记录 >申诉】路径提供凭证，就可以了。