如题所述
1.服务一般是无形的
2.服务的生产和消费通常是同时发生的
3.服务是难以储存的
4.服务的异质性，即同一种服务的质量差别。
2.服务的生产和消费通常是同时发生的
3.服务是难以储存的
4.服务的异质性，即同一种服务的质量差别。
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