如题所述
SIM卡故障
先确认一下是不是自己的手机卡有问题,可以把手机卡安在其它品牌手机,或尝试更换SIM卡插入该手机来试试短信能否正常发送;
号码欠费
拨打运营商电话查询手机话费是否欠费,若停机请及时充话费,然后重启手机尝试;
信息中心号码错误
更正信息中心号码先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确(与同类本地卡对比或咨询运营商确认短信中心号码)。
如果依旧不能发短信,把手机卡拿下,插入别的手机设置好短信中心号码,再次将SIM卡插回手机试试。
手机内存不足
手机内存不足,无法存储即将发送或接收的短信,建议您删除一些不用的旧短信或卸载不常用的程序,再重新发送或接收看看;
手机故障
先备份资料,工具--备份与恢复--新建备份,备份完成后。在设置--恢复出厂设置--选择重置手机--输入4个0原始密码--确定(不要点击完全清除,如果点击了会清理掉备份在手机存储中的资料的。
收不到短信,有可能是你的短信中心号码不对!请重新设置一下短信中心号码再看看!
1.可先检查信箱是否已满,如果是请删除部分信息;
2.删除后还是收不到,可以换机或换卡测试,看是否为硬件因素;
3.排除以上原因后,可以尝试在其他地点测试能否接收,看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在,可能是与网络功能有关,请联系当地的人工客服处理此问题。
若您使用的是OPPO手机,建议您进行如下排查:
1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截,并且只是收不到个别人的短信,可能是对方手机或网络问题。
2、如果收不到所有人的短信,您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。
(1)ColorOS 11及以上系统机型:进入「信息 > 右上角“:”骚扰拦截 > 右上角“:”拦截规则」,进行设置。
(2)ColorOS 11以下系统机型:进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」,关闭黑名单、骚扰拦截。
(3)关闭免打扰:进入「设置 > (声音与振动) > 免打扰」,点击关闭。
3、检查短信中心号码设置是否正确
请检查短消息中心号码是否设置正常,设置路径「打开短信 > 右上角三点 > 设置 > 高级 > 短消息中心号码」,确认短信中心号码是否正确,短信中心号码各运营商、各地区不同,建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。
4、确认手机是否欠费。
5、如果在一些特殊地区收不到短信,可能是信号差导致,建议您尝试离开这个区域一段距离,然后重启手机或开关飞行模式,看下是否可以解决。
6、确认SIM卡是否可以正常使用
如果在所有区域都收不到短信,建议您尝试换机、换卡测试,您可以取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。若确定是SIM卡问题,建议您联系运营商处理。
若以上无法解决您的问题,建议您携带相关购机凭证前往OPPO官方服务中心检测处理。
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