如题所述
请您对中银e盾进行问题排查：（1）请您将中银e盾连接至电脑，点击右下角“中行网银USBKey数字安全证书管理工具”。（2）页面弹出中国银行网银USBKey数字安全证书管理工具对话框，请您查看，对话框中显示的CA证书内容是否只有显示了-BOCNET，无其他证书内容。（正常显示两个证书）（3）如为空白，则为您误点了USBKey初始化。（4）如页面弹出中行网银USBKey数字安全证书管理工具对话框中无任何内容，则请您检查USBKey是否正常连接至电脑或建议重新安装驱动程序。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。
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第1个回答 2021-11-05
可能是因为缺钱管理工具或证书，也可能是您误点了某些页面。您可以将中银e盾连接至电脑，点击右下角“中行网银USBKey数字安全证书管理工具”。页面弹出中国银行网银USBKey数字安全证书管理工具对话框，请您查看，对话框中显示的CA证书内容是否只有显示了-BOCNET，无其他证书内容。正常显示两个证书，如为空白，则为您误点了USBKey初始化。如页面弹出中行网银USBKey数字安全证书管理工具对话框中无任何内容，则请您检查USBKey是否正常连接至电脑或建议重新安装驱动程序。
以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。
操作环境：浏览器 电脑端:macbookpro mos14打开谷歌版本92.0.4515.131
拓展资料:
1.中国银行usbkey用作保障交易安全进行，网上交易使用USKEY。USBKey是一种USB接口的硬件设备；它内置单片机或智能卡芯片，有一定的存储空间，可以存储用户的私钥以及数字证书，利用USBKey内置的公钥算法实现对用户身份的认证；由于用户私钥保存在密码锁中，理论上使用任何方式都无法读取，因此保证了用户认证的安全性。网上购物要付款时，需输入usbkey密码并确认。这是保护你账号安全的一种方式，以防止账号密码泄露引起的盗刷。
2.中行个人网上银行中银e盾，又称USBKey数字安全证书，一般简称USBKey，是一种以USBKey为载体、内植数字证书、为国内外银行普遍采用的、符合监管部门要求的高级别安全认证工具。中银e盾集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行交易核对和身份认证。中银E盾可以让您在国内和国外自由使用中行网上银行，可以直接连接电脑进行交易。
3.首次使用USBKey，自动安装驱动程序，在电脑桌面下方任务栏的右侧会出现中行的标志。若系统没有自动安装驱动，也可手动安装：先进入“我的电脑”，选择BOCNET盘符，再双击“setup”文件即可安装
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操作环境：浏览器 电脑端:macbookpro mos14打开谷歌版本92.0.4515.131
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3.首次使用USBKey，自动安装驱动程序，在电脑桌面下方任务栏的右侧会出现中行的标志。若系统没有自动安装驱动，也可手动安装：先进入“我的电脑”，选择BOCNET盘符，再双击“setup”文件即可安装
