我是淘宝的卖家，有个客人在我们这里买了东西后就申请“买家已收到货，不退货仅退款”我们拒绝他就不停的申请！碰到这样的死B我就认命了！想着东西后不值钱，万一他给个差评更加麻烦，我想来想去就最后确认退款给他算了。但是我刚刚确认退款后，我发现我这边竟然可以评价，这样的话对方也可以评价啊！到时他又给我一个差评！淘宝这是怎么规则啊？给他拿了我的货，我还退钱了，还给他评价的机会！这算什么意思啊！我去
淘宝这个规则还行啊，你自愿壮士断臂送钱送货，说明钱多花不掉，随后买家还能给个差评继续要钱。这种情况不能怪规则，你的想法才是让人费解的。
双方能否评价是看交易状态，如果最终交易状态是交易成功，那双方均有评价权。如交易实际已退款，但存在交易成功的结果，买家给出中差评，你可以通过不合理投诉入口提交该交易的订单号进行申诉，这个评价可以撤销。
以后遇到这种事情思路上要确定：如果对方就是要给你差评，你逃到火星也没用。那对退款申请、维权投诉要正常处理，没有必要干着息事宁人的傻事，还被对方嘲笑智商不够。只有退款退货交易关闭，双方才没有互评权；但退款完成交易关闭后现在买家可以给出退款评价，这是一种不计入评价积分的动态评分，卖家没有回评、解释入口，这种评分对卖家是没有影响的。
双方能否评价是看交易状态，如果最终交易状态是交易成功，那双方均有评价权。如交易实际已退款，但存在交易成功的结果，买家给出中差评，你可以通过不合理投诉入口提交该交易的订单号进行申诉，这个评价可以撤销。
以后遇到这种事情思路上要确定：如果对方就是要给你差评，你逃到火星也没用。那对退款申请、维权投诉要正常处理，没有必要干着息事宁人的傻事，还被对方嘲笑智商不够。只有退款退货交易关闭，双方才没有互评权；但退款完成交易关闭后现在买家可以给出退款评价，这是一种不计入评价积分的动态评分，卖家没有回评、解释入口，这种评分对卖家是没有影响的。
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第1个回答 2013-11-05
首先，我鄙视你，纵容了这样的骗子买家，以后他还会再去害别的卖家。
其次，你不必担心，已经退款的交易是可以申请删除评价的（但是动态评分没办法改），只要你提交退款截图就可以了。如果不知道怎么申请删除评价，可以问云客服。
第三，我提醒你：1、差评现在不可怕，不影响搜索排名，以后遇到类似情况，可以无视。2、不退货仅退款的无理要求，到哪都是说不过去的，以后坚决拒绝（除非你自己主动不要）。
其次，你不必担心，已经退款的交易是可以申请删除评价的（但是动态评分没办法改），只要你提交退款截图就可以了。如果不知道怎么申请删除评价，可以问云客服。
第三，我提醒你：1、差评现在不可怕，不影响搜索排名，以后遇到类似情况，可以无视。2、不退货仅退款的无理要求，到哪都是说不过去的，以后坚决拒绝（除非你自己主动不要）。
