系统自动交易成功,卖家自动评价,买家没评价!但是买家说货发错了颜色,于是申请售后,全部退货 全额退款,买家录入退货的单号,卖家跟踪单号,收到了货,同意全额退款!另外还补了买家的寄货运费。。请问,这样买家还能给评价吗?
未评价时,申请全额退货退款成功的订单,是无法评价的。退款成功以后交易关闭,就没有评价商品评价的按钮了。不过买家可以对卖家服务评分,这个也不会显示在商品页面,不影响的。
拓展资料
什么情况下才可以评价:
1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内,过了15天的评价期,评价入口关闭。
2、评价机会只有一次,只有作出的中差评有一次修改或删除的机会。
参考资料:淘宝官网《什么情况下可以评价》
售中申请的退货退款,交易关闭,没有评价机会的。 只要交易成功,双方就有评价机会,不管给出好评,中评,差评,都不影响申请售后。
并不是所有的售后退款订单都有评价入口。如果买家是在确认收货后申请的退款,系统自动开放信用评价入口,因为买家对整个交易过程已有实际的体验感受,所以有权通过评价的方式记录整个交易过程,发表的评语对后续消费者有参考价值。
拓展资料
无论是退款售后评价还是信用评价都会展现在您商品的详情页面,让买家更全面地了解您的服务水平,并且有助于您更客观地了解自身服务情况。不过退款售后评价不影响好评率并且不计分,对店铺搜索排序等均无影响哦。
本回答被网友采纳只有2种情况是不显示评价内容的。
1,买家在订单处申请退款卖家同意,订单自动关闭,买家无法评价商品。
2,订单成功,买家和卖家都不评价,过了30天就没办法显示了。期间只要有一方评价,15天之后另一方会系统自动好评追问
订单信息,显示的是,售后成功,,交易成功,,,我已评价。。。1月29号拍的东西。。。、那他还能评价吗??
追答他当然还能评价,订单都交易成功了,之后发生什么退款处理之类的跟那个订单本身已经没关系了,你评价了他没评价,过了15天就系统自动评价了。
本回答被提问者和网友采纳订单信息,显示的是,售后成功,,交易成功,,,我已评价。。。1月29号拍的东西。。。、那他还能评价吗??
追答我遇到过,退款成功没法评价,但可以投诉