如题所述
尊敬的三星用户：
手机出现滑屏失灵、触屏失灵的情况，可能是软件或者硬件问题所导致，建议您：
1、将手机屏幕进行清洁，如有贴保护膜，或保护膜损坏，可以去除尝试；
2、卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
手机出现滑屏失灵、触屏失灵的情况，可能是软件或者硬件问题所导致，建议您：
1、将手机屏幕进行清洁，如有贴保护膜，或保护膜损坏，可以去除尝试；
2、卸载近期安装的的第三方软件尝试。
3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-04-25
尊敬的三星用户：
手机出现滑屏失灵。
触屏失灵的情况。
可能是软件或者硬件问题所导致。
建议您：
将手机屏幕进行清洁。
如有贴保护膜。
或保护膜损坏。
可以去除尝试；
卸载近期安装的的第三方软件尝试。
备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票。
包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
检查手机/平板电脑是否有贴膜。
若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
查看是否最新下载了第三方软件。
卸载尝试，排除软件冲突。
备份数据（联系人、短信、照片等）。
恢复出厂设定尝试。
若手机/平板触摸屏完全失灵。
无法将机器重置。
建议您重启机器后再次观察。
本回答被网友采纳第2个回答 2017-05-25
三星GalaxyNote系列手机自带一个触摸笔SPen，这个触摸笔比普通的更灵敏，所以除了可以代替手指，还可以精心的绘画，另外触摸笔和它的侧键一起操作可以完成一些快捷的功能。以通过手写笔截图为例：取出手写笔-按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截屏，截屏后点击右上角对号保存即可
