通知已经打开，铃声、声音已经打开，振动已经打开，阻止模式未打开。
没有安装QQ手机管家。
您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
一、检查手机是否设置为静音，开启声音。
1.在待机模式下，用手指向下滑动屏幕顶帘。
2.点击【静音】图标，当该图标变为“绿色声音”状态时，表示已开启声音提示。
二、如果声音开启后，来信息时依然无声，请检查是否开启【通知】选项。
1.待机状态下，点击【信息】。
2.点击左下角的【菜单】键。
3.点击【设定】。
4.用手指向上滑动手机屏幕，找到“通知”。
5.点击【通知】，绿色“√”表示开启，开启即可。
6.点击【选择铃声】。
7.选择您需要的铃声（以下以“Bubbles”为例），点击【Bubbles】。
8.点击【确定】即可。
三、检查侧面音量键的【通知】音量是否开启。
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【声音】。
4.点击【音量】。
5.将【通知】音量向右滑动到需要的音量大小。
6.点击【确定】。
四、检查【关闭所有声音】是否开启
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕，找到“辅助功能”。
4.点击【辅助功能】。
5. 向上滑动屏幕，找到“关闭所有声音”。
6.点击【关闭所有声音】，“无勾”表示此项不开启。
提示：备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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一、检查手机是否设置为静音，开启声音。
1.在待机模式下，用手指向下滑动屏幕顶帘。
2.点击【静音】图标，当该图标变为“绿色声音”状态时，表示已开启声音提示。
二、如果声音开启后，来信息时依然无声，请检查是否开启【通知】选项。
1.待机状态下，点击【信息】。
2.点击左下角的【菜单】键。
3.点击【设定】。
4.用手指向上滑动手机屏幕，找到“通知”。
5.点击【通知】，绿色“√”表示开启，开启即可。
6.点击【选择铃声】。
7.选择您需要的铃声（以下以“Bubbles”为例），点击【Bubbles】。
8.点击【确定】即可。
三、检查侧面音量键的【通知】音量是否开启。
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【声音】。
4.点击【音量】。
5.将【通知】音量向右滑动到需要的音量大小。
6.点击【确定】。
四、检查【关闭所有声音】是否开启
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕，找到“辅助功能”。
4.点击【辅助功能】。
5. 向上滑动屏幕，找到“关闭所有声音”。
6.点击【关闭所有声音】，“无勾”表示此项不开启。
提示：备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
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