简述维持老客户能为企业带来哪些好处

老客户使用好，鼓励其将好的东西分享给朋友或者分享到朋友圈，现在移动互联带来的便利；

拓展新客户期间，会需要拿老客户案例作为论证好服务，从客户口中提到的好处比销售讲的跟容易让客户相信。

从成本而言，一般维持老客户的成本与你开发一个新客户的成本比例是：3:7

从收益效益来看，一般人如果收到好的服务会向至少3个人知道，而收到坏服务会向更多人诉说，至少10人。

老客户就是企业的宝贵资源。