我是淘宝卖家,前天买家从我这买了5条裤子。后来他说2条太小,了要求退货,我改怎么办

在先等。。急啊
厂家不让退的,太小衣服不属于质量问题,我是代理商。厂家给我的回复是不能退换货,我要怎样和我的买家商量啊 ,晕了,我的店没消保,也没具体的文字说明退换货的一些细节 ,我是个学生,衣服是代理别人的,退货的话,就只有自己吃哑巴亏了

只可以换,不能退,因为这不是质量问题,如果是买家自己要求的尺寸的话这和你没有关系,是买家自己挑选的。如果买家没有挑选是你自己发错了给买家好你就要承担责任了。你可以让买家承担运费调换。

希望“淘宝网店家园”论坛站长能帮助到你!
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第1个回答  2010-11-27
你是否在宝贝上标注了裤子的尺码呢?

如果标注详细尺码了不建议退,和买方讲明非质量原因他自己的失误是不能退的,如果买方非常难缠可以同意换货,但邮费自付。

如果没有标注或者标注得不详细、有误差,建议还是给他换货吧,毕竟尺码标注不明卖方是有责任的,换不了就退吧,让他原样返还,再卖就好了。

做生意有时没办法,稍微吃点亏可能会换来更高的评价和更长远的发展。

希望对你有帮助
第2个回答  2010-11-27
店铺有没有设置7天无理由退换货,如果申请过,那只有退,不过邮费是需要买家承担的,或者宝贝介绍中有没有关于退换货的说明,这个也是淘宝的购物协议,如果不想为2两条裤子等到中差评的话,建议只有退货,最多要求邮费买家承担,对你来说也没有损失,下回把退换货的协议放在宝贝的显要位置
第3个回答  2010-11-28
店铺有没有设置7天无理由退换货,如果申请过,那只有退,不过邮费是需要买家承担的,或者宝贝介绍中有没有关于退换货的说明,这个也是淘宝的购物协议,如果不想为2两条裤子等到中差评的话,建议只有退货,最多要求邮费买家承担,对你来说也没有损失
第4个回答  2010-11-27
这种人最讨厌。。。你店信誉还小小的话得罪不起这种神仙,会拿差评要挟你

只有退了,要她自己承担邮费就行了,只有妥协呗

代理啊,那没办法,只能说不能退了,可以在交流区设置转让,尽量好好交流吧,祝你好运

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