火车站窗口退票流程

法律分析：1.登录自己的12306账号，进入12306铁路客户服务中心首页。

2.点击12306铁路客户服务中心首页右上角“我的12306”中“已完成订单”。

3.在已完成订单页面，找到自己需要退票的订单，然后点击“退票”。

4.仔细核对退票页面上的“交易提示”内容，核对无误后点击确认。(火车票退票根据退票时间扣取5%—10%的手续费。)

5.出现“退票成功”页面，说明您已经成功退票。点击“查看订单详情”再次确认退票详情。

6.点击“退款详情”查看退款期限。

法律依据：《铁路旅客运输规程》 第二十六条 遇有下列情况可延长车票的有效期：

1.因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视实际需要延长车票的有效期。延长日数从客票有效期终了的次日起计算。

2.旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天；卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。

动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。